Adakah anda mendapat mesej: Kami tidak mempunyai maklumat yang mencukupi untuk menetapkan semula soalan keselamatan anda , apabila anda cuba menetapkan semula soalan keselamatan Apple ID. Teruskan membaca kerana panduan ini pasti akan membantu anda membetulkan Apple tidak dapat menetapkan semula isu soalan keselamatan.
Sebagai pengguna iOS atau macOS, anda mesti sedar bahawa Apple mengambil data dan privasi pengguna dengan sangat serius. Tidakkah kita gembira! Selain daripada langkah privasi iOS terbina dalam, Apple menggunakan Soalan Keselamatan sebagai sistem Pengesahan atau lapisan perlindungan tambahan. Huruf besar & Tanda Baca jawapan anda adalah penting semasa menjawab soalan keselamatan anda. Tetapi, jika anda terlupa jawapannya, anda boleh disekat daripada mengakses data anda sendiri dan daripada membeli aplikasi baharu. Dalam senario sedemikian, anda tidak mempunyai pilihan selain menetapkan semula soalan keselamatan Apple ID. Oleh itu, adalah dicadangkan bahawa anda harus:
- Cuba ikuti sintaks yang anda akan gunakan seperti biasa.
- Pilih soalan yang jawapannya paling mungkin anda ingat.
Malangnya, jika anda tidak ingat bagaimana anda menaipnya bertahun-tahun yang lalu, anda tidak akan dibenarkan untuk log masuk walaupun jawapan anda betul. Baca di bawah untuk mengetahui soalan keselamatan perubahan Apple.
kandungan[ bersembunyi ]
- Cara Membetulkan Apple Tidak Dapat Menetapkan Semula Soalan Keselamatan
- Pilihan 1: Jika anda ingat ID & Kata Laluan Apple anda
- Pilihan 2: Jika anda tidak ingat Kata Laluan anda
- Cara Menetapkan Semula Soalan Keselamatan ID Apple
- Pilihan 1: Log masuk melalui Akaun Sandaran anda
- Pilihan 2: Pengesahan Dua Faktor
- Soalan Keselamatan Tukar Apple: Hubungi Sokongan Apple
Cara Membetulkan Apple Tidak Dapat Menetapkan Semula Soalan Keselamatan
Pertama sekali, anda perlu mengesahkan pengenalan anda berjaya, sebelum anda mula menetapkan semula soalan keselamatan anda.
Pada sahkan halaman web AppleID , anda diberi pilihan berikut:
- Menambah ID Apple anda
- Menetapkan semula kata laluan anda
- Menetapkan semula soalan keselamatan anda
Masalahnya ialah anda mesti mengetahui semua jawapan kepada soalan keselamatan anda untuk mengemas kini kata laluan anda, atau anda mesti mengingati kata laluan anda untuk menetapkan semula soalan keselamatan anda. Oleh itu, anda mempunyai dua cara untuk meneruskan, seperti yang dijelaskan di bawah.
Pilihan 1: Jika anda ingat ID & Kata Laluan Apple anda
Anda boleh log masuk ke akaun anda dan pilih tiga soalan keselamatan baharu seperti berikut:
1. Buka pautan yang diberikan iforgot.apple.com
dua. Log masuk dengan ID Apple dan Kata Laluan anda.
3. Ketik pada Keselamatan > Tukar Soalan .
4. Dalam kotak timbul yang muncul, ketik pada Tetapkan Semula Soalan Keselamatan , seperti yang ditunjukkan di bawah.
5. Taipkan anda E-mel pemulihan alamat untuk menerima pautan set semula.
6. Pergi ke anda Peti Masuk Mel dan ketik pada set semula pautan .
7. Ketik Tetapkan semula Sekarang.
8. S masuk dengan ID Apple dan kata laluan anda pada skrin seterusnya.
9. Pilih a set soalan keselamatan baharu dan jawapan mereka.
10. Ketik pada Teruskan > Kemas kini untuk menyimpan perubahan, seperti yang ditunjukkan.
Pilihan 2: Jika anda tidak ingat Kata Laluan anda
Dalam kes ini, anda perlu menetapkan semula kata laluan anda. Berdasarkan tetapan keselamatan anda, anda boleh menerima kod laluan pada peranti Apple lain yang anda sudah log masuk. Pada peranti ini, lakukan perkara berikut:
1. Ketik pada tetapan .
2. Ketik Kata Laluan & Keselamatan .
3. Tetapkan semula kata laluan anda mengikut arahan yang diberikan.
Sekarang, gunakan kata laluan baharu ini untuk menetapkan semula soalan keselamatan AppleID seperti yang dijelaskan di atas.
Marilah kita beralih kepada soalan keselamatan ubah Apple apabila anda tidak mengingati kelayakan log masuk Apple.
Baca Juga: Cara Kawal iPhone menggunakan Windows PC
Cara Menetapkan Semula Soalan Keselamatan ID Apple
Jika anda tidak dapat mengingati kata laluan anda atau jawapan kepada soalan keselamatan anda, anda masih boleh menyelesaikan tugasan soalan keselamatan perubahan Apple.
Pilihan 1: Log masuk melalui Akaun Sandaran anda
1. Navigasi ke Halaman pengesahan AppleID dalam mana-mana pelayar web.
2. Taipkan anda ID Apple dan e-mel pemulihan alamat untuk mendapatkan e-mel pengesahan .
3. Ketik pada Tetapkan semula pautan dalam e-mel pengesahan.
4. Tetapkan semula kata laluan anda dan kemudian, tetapkan semula soalan keselamatan AppleID.
Catatan: Jika anda tidak boleh mengakses id e-mel berdaftar anda, maka anda perlu memulihkan akses kepada akaun e-mel ini untuk menerima Tetapkan semula pautan untuk pengesahan Apple . Anda boleh mendapatkan kod Pengesahan pada akaun e-mel alternatif atau nombor telefon anda, bergantung pada set pilihan anda semasa membuat akaun.
Pilihan 2: Pengesahan Dua Faktor
Apabila anda mendayakan pengesahan dua faktor, an kod pengesahan akan dihantar ke peranti iOS yang anda telah log masuk. Ini adalah cara paling selamat untuk melindungi akaun anda dan memulihkannya juga. Anda boleh mendayakan pengesahan dua faktor pada iPhone, iPad atau iPod touch anda beroperasi iOS 9 atau lebih baru , dan juga pada anda Mac menjalankan OS X El Capitan atau lebih baru.
1. Sambungkan iPhone atau iPad anda ke Internet menggunakan data mudah alih atau Wi-Fi. Kemudian, buka tetapan.
2. Ketik pada anda nama dipaparkan di bahagian atas skrin Tetapan untuk melihat semua butiran mengenai telefon anda dan ID Apple anda.
3. Ketik pada Kata Laluan & Keselamatan , seperti yang ditunjukkan.
4. Di sini, ketik pada Pengesahan Dua Faktor, seperti yang digambarkan di bawah.
5. Taipkan anda Nombor Telefon Dipercayai kepada dapatkan kod pengesahan .
Catatan: Jika anda ingin mengemas kini nombor telefon anda, pastikan anda berbuat demikian melalui tetapan Apple, jika tidak, anda akan menghadapi masalah semasa menerima kod log masuk.
Selagi nombor mudah alih dan alamat e-mel anda masih sah dan boleh diakses, anda boleh log masuk ke peranti Apple lain dengan cepat tanpa perlu menjawab soalan keselamatan.
Baca Juga: Cara Membetulkan iPhone Pembekuan atau Terkunci
Apple Tukar Soalan Keselamatan: Hubungi Sokongan Apple
Pasukan Sokongan Apple sangat membantu dan prihatin. Walau bagaimanapun, untuk menuntut semula akaun anda, anda perlu menunggu sedikit masa dan melalui proses pengesahan yang ketat. Anda mungkin diminta untuk mengesahkan:
- kad kredit atau debit anda
- jawapan kepada soalan keselamatan
- soalan keselamatan
- butiran pembelian dari masa anda membeli produk Apple.
Jika anda tidak dapat memberikan jawapan yang betul, akaun anda akan dimasukkan Mod Pemulihan Akaun . Pemulihan akaun menggantung penggunaan Apple ID sehingga ia telah disemak dengan betul.
Untuk memastikan keselamatan sepenuhnya penggunanya, Apple menggunakan a Rangka kerja buta . Wakil Apple hanya boleh melihat soalan keselamatan dan bukan jawapannya. Kotak kosong disediakan untuk memasukkan jawapan yang diterima daripada pengguna. Tiada sesiapa boleh mengakses jawapan yang betul kepada soalan keselamatan kerana ia disulitkan. Apabila anda memberitahu mereka jawapan, mereka memasukkannya ke dalam pangkalan data, dan sistem menentukan sama ada jawapan itu betul atau salah.
Hubungi Apple melalui 1-800-My-Apple atau melawat Halaman Sokongan Apple untuk membetulkan isu ini.
Infrastruktur keselamatan yang dibangunkan di sekitar Apple bertujuan untuk memastikan anda dan maklumat peribadi anda sangat selamat. Namun begitu, jika anda benar-benar tidak dapat mengingati kod laluan atau jawapan keselamatan anda dan tidak dapat bekerjasama dengan pasukan Sokongan Apple untuk mendapatkan akses, anda akan kehilangan akaun anda yang terdahulu. Anda mungkin perlu buat akaun baru . Walau bagaimanapun, anda akan kehilangan semua transaksi terdahulu anda serta akses kepada semua apl kegemaran anda.
Soalan Lazim (FAQ)
S1. Bagaimanakah cara saya menetapkan semula Apple ID saya tanpa e-mel atau soalan keselamatan?
Apabila ia datang untuk mengakses Apple ID anda yang disulitkan untuk tujuan keselamatan, Apple membantu anda dengan menangani soalan keselamatan Apple ID anda. Walau bagaimanapun, perkara menjadi rumit apabila anda tidak dapat memberikan jawapan tersebut. Di situlah pentingnya membuka kunci ID Apple anda.
- Buka kunci ID Apple dengan menggunakan Pengesahan Dua Faktor
- Alih keluar Apple ID dengan menggunakan AnyUnlock tanpa Soalan Keselamatan
- Buka kunci ID Apple dengan menggunakan Kunci Pemulihan
- Hubungi Sokongan Apple untuk Bantuan
S2. Berapa lama saya perlu menunggu untuk menetapkan semula soalan keselamatan Apple saya?
Biasanya, 8 jam. Selepas masa menunggu telah tamat, cuba tetapkan semula soalan anda sekali lagi.
S3. Apa yang perlu dilakukan jika anda terlupa jawapan kepada soalan keselamatan Apple ID anda?
Ikuti panduan langkah demi langkah ini untuk menetapkan semula soalan keselamatan akaun Apple anda:
1. Lawatan iforgot.apple.com
2. Masukkan ke dalam anda ID Apple dan ketik pada teruskan .
3. Daripada dua pilihan yang diberikan, ketik Saya perlu menetapkan semula soalan keselamatan saya . Kemudian, ketik pada teruskan .
4. Masukkan ke dalam anda ID Apple dan kata laluan , dan ketik teruskan .
5. Untuk mengesahkan identiti anda, ikuti arahan pada skrin .
6. Pemilihan set baru Soalan keselamatan dan jawapan .
7. Ketik pada teruskan
8. Setelah anda menetapkan semula isu keselamatan anda, membolehkan dua faktor pengesahan .
Disyorkan:
- Betulkan iPhone Tidak Dapat Menghantar mesej SMS
- Bagaimana untuk Mematikan pilihan Cari iPhone Saya
- Cara Betulkan iPhone 7 atau 8 Tidak Dimatikan
- Betulkan Windows 10 Tidak Mengenali iPhone
Adakah mana-mana kaedah ini berkesan? Adakah anda dapat menetapkan semula soalan keselamatan AppleID. Beritahu kami di bahagian komen di bawah.
Pete Mitchell Pete ialah seorang penulis kakitangan Kanan di Cyber S. Pete menyukai semua perkara teknologi dan juga seorang DIYer yang gemar di hati. Beliau mempunyai pengalaman selama sedekad menulis panduan cara, ciri dan teknologi di internet.